عقد الخدمة هو وثيقة مُجسدة قانونياً بين المالك و المعني لضمان جودة الخدمة خلال مدة زمنية محددة . يغطي هذا العقد بعض المهام الضرورية للتصليح العاجل وال إصلاح أي خلل. بروتوكول صيانة ميكانيكية ت